「智健寶 eBao Health」付款方式及退款/退貨條款

 2019 年 01月 21日版

1.服務的提供

1.1 本服務條款由「榮華愛心科技服務有限公司」（下稱「本公司」）作出，適用於使用者及/或照顧者及/或付款人（共稱「用戶」）。

1.2 本公司將於協議期內及/或服務提供期間，按本服務條款及服務協議列載的條款及條件或因應提供服務所需而不時修訂服務條款及特別條款(如有)。而用戶應按條款使用服務及繳交費用 (後簡稱「收費」）。本公司提供的服務（下稱「服務」）僅提供予用戶使用。用戶於服務提供期內不得授權任何其他人使用此服務。如本服務條款與服務協議有任何衝突，則以服務協議為準。

1.3 用戶承諾不會使用服務作以下用途(“用戶義務”) :

1.3.1 作違法或不正當用途，及/或對任何人士的權利作出侵權行為（包括（但不限於）版權或保密權利）或違反對任何第三者承擔的協議，作出侵權或其他責任或義務；

1.3.2 作出任何可能令到服務或運作受干擾，阻擋或損害的行為；或任何未經本公司授權的用途。

1.4 服務協議生效日起，服務即告生效，本公司即計算和收取各項收費。

2. 付款方式的常見問題

2.1 為了讓客戶有更優質的購物體驗現備有以下的付款方法。

經網上銀行賬戶繳費

閣下可透過網上銀行理財服務繳付賬項，賬户名稱「榮華愛心科技服務有限公司」， 中國銀行賬號 : 012-662-0-0099209，繳費後請在備註寫上使用者編號並電郵 (cs@wwlts.org) / 傳真 (2963 8989) / (WhatsApp 號碼: 9888 5428) 或 郵寄 給我們 。並請記下交易號碼以便核對。 詳情請聯絡我們。

郵遞支票

將劃線支票(抬頭請註明「榮華愛心科技服務有限公司」)，寄回九龍觀塘開源道55號 開聯工業中心 A座7樓12室，並在支票背後寫上使用者編號。請確保足夠郵遞時間及郵資。 請勿郵寄現金或現金支票

櫃員機 / 銀行轉賬

中國銀行賬號 : 012-662-0-0099209 ，賬户名稱 : Wing Wah Love Technology Services Limited，轉賬後請在收據上寫上使用者編號並電郵(cs@wwlts.org) / 傳真 (2963 8989) / (WhatsApp 號碼：9888 5428) 或 郵寄 給我們 。

 

銀行「存支票機」

將劃線支票(抬頭請註明「榮華愛心科技服務有限公司」)，存入任何中國銀行的「存支票機」 中國銀行賬號 : 012-662-0-0099209，賬户名稱 : Wing Wah Love Technology Services Limited。交易完成後請取回印有支票影像的客戶通知書。在客戶通知書上寫上使用者編號並電郵(cs@wwlts.org) / 傳真 (2963 8989) / (WhatsApp 號碼: 9888 5428) 或 郵寄 給我們 。

PayMe

收款人WhatsApp : +852 9888 5428，請在”訊息”上填上使用者編號 ，首次使用PayMe付款必須於辦公時間內完成。

 

親臨付款

地址 : 九龍觀塘開源道55號開聯工業中心A座7樓12室

服務時間 : 星期一至星期五上午9時至下午6時， 星期六上午9時至下午1時， 星期日及公眾假期休息。

2.2 換貨及退款/退貨。

退款

所有退款將於貨倉收到退貨商品後進行。我們將根據你的付款方式發出退款，如選用貨到現金付款，退款將預設為以商店信用金發出。

為避免耽誤，未完整填寫銀行轉賬表格一律以預設的退款方式處理，銀行轉賬提款只限於貨到付款訂單。所有退貨均需接受檢查。若然貨品狀態非完好無缺、不符合退貨政策的要求，或未能在30天內完成退還程序，則無法退款。

如退款方式填寫錯誤或資料不完整，我們會以原來付款方式發出退款，如選用貨到現金付款, 退款將預設為以商店信用金發出。完成退款後, 你將會收到通知電郵(cs@wwlts.org) 或WhatsApp (號碼: 9888 5428)。

退貨及換貨

我們收到退貨並確認貨品狀態符合退換貨政策的要求後，會立即辦理退款/換貨並發出確認電郵(cs@wwlts.org) 或WhatsApp (號碼: 9888 5428) 或致電有關用戶。

我們收到退貨並確認貨品狀態符合退換貨政策的要求後，會立即辦理退款/換貨並發出確認資訊。

若想要換貨的服務計劃/款式/顏色已經缺貨，我們會以原來付款方式發出退款；如選用貨到現金付款, 退款將預設為以商店信用金發出。

如果你仍想取消/ 退還你的換貨貨品，請注意退款只能以本公司的發票或發出。

請電郵 (cs@wwlts.org) 或WhatsApp (號碼: 9888 5428) 或致電客戶服務熱線，進行退貨單提交或退換貨申請，詳細資料請參考以下細項。

退貨時請附上官方的正式收據，如您遺失了收據：

• 若需要新的收據，請聯絡我們友好的客戶服務團隊；或
• 在退貨件内附上一張寫上訂單號碼的紙條以確保退貨人員能夠儘快辨認訂單和處理退貨。

注意：

• 換貨服務不適用於由其他賣家出售的貨品
• 退貨服務不適用於不設退還貨品

錯誤或損壞貨品

不好意思，似乎發生點問題! 不用擔心，請將問題提交到這裡，我們會盡力幫您解決! 請連同以下資料，電郵到客服 (cs@wwlts.org) 或WhatsApp (號碼: 9888 5428) 我們將在24小時內回覆 :

1. 訂單號碼

2. 問題詳情 (如貨品不正確/有問題)

3. 貨品型號

4. 相片或影片 (如適用)

 

2.3保養及維修。

提供保養的產品

一般情況下，除智健寶品牌的血壓機或智愛寶定位器，以及智愛寶的長者定位手機，所有產品均不提供保養，除非在產品描述中另有說明。

如需更詳盡說明，請參考產品描述。您也可以按此聯絡我們友好的客戶服務團隊。

客戶服務熱線

電話號碼 : +852 2963 8988    |      Whatsapp : +852 9888 5428

電郵 : cs@wwlts.org

服務時間 : 星期一至星期五上午9時至下午6時， 星期六上午9時至下午1時， 星期日及公眾假期休息。

地址 : 九龍觀塘 開源道55號 開聯工業中心A座 7樓12室

愛心科技服務有限公司保留對上述及其他宣傳品上列出之詳情、條款及細則等安排之最後決定權，如有任何修改，恕不另行通知。